Dans le diagnostic stratégique, l’analyse de la performance des facteurs clés de succès permet de déterminer si un promoteur dispose ou non d’un avantage concurrentiel par rapport à ses concurrents.

Un facteur clé de succès est un facteur concurrentiel qui conditionne la réussite de tous les acteurs de la filière.

En voici 4 majeurs, parmi les plus significatifs !

A développer et à peaufiner, car ils donnent à ceux qui les maîtrisent un vrai avantage concurrentiel en promotion immobilière …

 

Capacité à trouver du foncier :

 

Le foncier est par excellence l’élément clé de l’activité de promotion immobilière car il s’agit du point de départ d’un nouveau programme. La rareté du foncier dans les grandes villes ainsi qu’une concurrence accrue a entraîné une forte augmentation des prix du foncier avec une large répercussion sur les prix de vente.

 

Capacité à générer des contacts et à vendre :

 

  • être visible pour générer des contacts, c’est indispensable! Car la concurrence est rude entre les promoteurs… Il faut se faire remarquer, et c’est loin d’être facile! 95% des internautes font des recherches en ligne avant de contacter un promoteur immobilier. Posséder un site internet innovant et attractif, avec des articles de blog intéressants et des outils pertinents comme des comparatifs de prix, des simulateurs de financement par exemple
  • avoir un CRM au top : bien connaître ses prospects et ses clients pour leur pousser des informations personnalisées et ainsi optimiser le taux de transformation de ses leads. C’est une des clés de réussite sur le long terme !

 

Capacité à répondre aux attentes des clients ciblés :

 

  • proposer un produit différencié avec un bon rapport qualité/prix & personnalisable :
    • proposer une offre intégrant à minima le « package de base » répondant aux attentes fondamentales des clients (quartier calme/ proximité des transports/fonctionnalités du logement)
    • puis, enrichir son offre d’une palette de services pour sécuriser et accompagner les clients lors de leur parcours résidentiel, en cas de coup dur ou de mobilité (garantie à la revente)
  • développer une relation directe « sur-mesure » avec ses clients (marketing relationnel) :
    • importance de construire des relations fortes avec ses clients en tissant des liens de proximité
    • donner l’impression à chaque client qu’il est unique tout au long de son parcours d’achat (de la réservation jusqu’au service après-vente).

 

Capacité à devenir un acteur de référence auprès des donneurs d’ordre :

 

  • monter des partenariats avec les collectivités et les aménageurs
  • avoir un rôle de conseil auprès des acteurs publics
  • les accompagner dans la conception de la ville de demain
  • être en capacité de co-construire les projets immobiliers neufs avec les différents acteurs

 

Le niveau de performance de chacun de ces facteurs clés conditionne la courbe de valeur de l’offre et détermine si celle-ci dispose d’un avantage concurrentiel significatif.

Grégory BOUCHART

 

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